Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Nome empresarial / razão social: Crivo Core Enterprise ("CrivoCore", "nós").
Domínio oficial: https://crivocore.com.br/
E-mail de contato geral: crivoenterprise@gmail.com
Canal de privacidade para solicitações dos titulares: crivoenterprise@gmail.com
Jurisdição: Brasil

2. Para quem esta política se aplica

Aplica-se a visitantes do site institucional, a pessoas que nos enviam mensagens ou solicitam contato comercial e a qualquer titular cujos dados pessoais venham a ser tratados em decorrência do uso dos nossos canais digitais.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Não coletamos, de forma deliberada, dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) nem dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos envio involuntário, os dados serão eliminados.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

• Retorno comercial e atendimento: responder às mensagens enviadas pelos formulários e canais de contato. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD) e consentimento (art. 7º, I da LGPD).
• Comunicação e marketing: envio pontual de informações sobre os serviços da CrivoCore a quem demonstrou interesse. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), com opção permanente de cancelamento em crivoenterprise@gmail.com.
• Segurança, disponibilidade e combate a fraudes: prevenção contra ataques (DDoS), detecção de bots abusivos e auditoria técnica. Base legal: legítimo interesse e proteção do crédito/fraude (art. 7º, IX e X da LGPD).
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros de acesso nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD).

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A CrivoCore não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para as finalidades descritas:

• Cloudflare, Inc.: provedora de DNS, CDN, proteção contra ataques (DDoS/WAF) e hospedagem de borda (Cloudflare Pages/Workers). Dados de tráfego técnico podem transitar pela infraestrutura global da Cloudflare com garantias contratuais de proteção.
• Ferramentas de análise e publicidade (quando ativadas): medição de audiência e veiculação de anúncios (por exemplo, plataformas de busca e redes sociais), sempre respeitando as políticas dos fornecedores e as preferências de cookies do usuário.
• Autoridades competentes: mediante requisição legal ou ordem judicial válida.

6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados;
• Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comerciais;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.

Para exercer esses direitos, envie mensagem para crivoenterprise@gmail.com informando seu nome, documento e a solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme a legislação.

7. Retenção e descarte

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e, quando aplicável, pelo prazo prescricional para exercício regular de direitos. Registros técnicos de conexão são conservados pelos prazos legais aplicáveis (art. 15 da Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet). Ao término da finalidade, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito. Isso inclui tráfego criptografado por TLS/HTTPS, certificados SSL gerenciados, proteção de borda contra ataques e boas práticas de controle de acesso a sistemas.

9. Transferência internacional de dados

Em razão da infraestrutura global da Cloudflare e de ferramentas de nuvem utilizadas, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre sob contratos e mecanismos que asseguram nível de proteção compatível com a LGPD (art. 33 da LGPD).

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes sobre categorias, finalidades e opções de gerenciamento de cookies em seu navegador.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir melhorias contínuas ou mudanças legislativas. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a respectiva data de atualização.

12. Canal de atendimento

Dúvidas, reclamações ou requisições sobre privacidade e LGPD: crivoenterprise@gmail.com. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.